📄 Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site CodePlanet.store. Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.
1️⃣ Présentation de la plateforme
CodePlanet.store est une plateforme spécialisée dans la commercialisation de produits numériques, notamment :
- 🎁 Cartes cadeau numériques
- 🔐 Abonnements digitaux
- 🎮 Crédits de jeux
- 🕹️ Jeux vidéo
Tous les produits proposés sont dématérialisés et livrés après validation du paiement via e-mail, espace client, WhatsApp ou SMS.
2️⃣ Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions d’achat, de paiement, de livraison et d’utilisation des produits numériques proposés sur CodePlanet.store.
3️⃣ Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués au moment de la commande et peuvent être modifiés à tout moment.
Une fois la commande validée et payée, le prix appliqué reste celui affiché lors de l’achat.
4️⃣ Commandes
Le client sélectionne le produit souhaité et procède au paiement via une solution sécurisée.
Il est de la responsabilité du client de fournir des informations exactes, notamment son adresse e-mail et ses coordonnées de contact.
5️⃣ Paiement sécurisé
Les paiements sont traités par des passerelles sécurisées 🔒 utilisant des technologies de cryptage avancées.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur les serveurs de CodePlanet.store.
6️⃣ Livraison des produits
🕒 Délais de livraison :
- ⏱️ Généralement : de 1 seconde à 10 minutes après paiement
- ⏳ Exceptionnellement : jusqu’à 24 heures en cas de vérification ou forte demande
Les produits sont livrés via :
- 👤 Compte client
- ✉️ SMS
En cas de retard inhabituel, le client est informé dans les plus brefs délais.
7️⃣ Nature des produits
Tous les produits vendus sur CodePlanet.store sont strictement numériques. Aucun envoi physique n’est effectué.
Une fois livrés, les produits deviennent immédiatement accessibles au client.
8️⃣ Politique de remboursement
Les produits numériques livrés ne sont ni échangeables ni remboursables.
Des exceptions peuvent être envisagées uniquement dans les cas suivants :
- Produit non fonctionnel
- Produit non conforme à la description
- Erreur technique avérée de notre part
9️⃣ Compte client
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute action réalisée via un compte client engage la responsabilité de son titulaire.
CodePlanet.store se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes CGV.
🔟 Support client
Notre service client est joignable via :
- 📞 Téléphone / WhatsApp : +212 700 119 191
- 📧 E-mail : contact@codeplanet.stor
- 🌐 Réseaux sociaux
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
1️⃣1️⃣ Modification des CGV
CodePlanet.store se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
La poursuite de l’utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
1️⃣2️⃣ Acceptation
En passant commande sur CodePlanet.store, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.